قسط
متعدد الأعمدة
-
عمود
نحن نقبل عددًا من طرق الدفع الآمنة والمريحة:
-
1. باي بال:
طريقة الدفع الأكثر شيوعًا عبر الإنترنت. نحن معتمدون تمامًا من PayPal، ما يتيح لك التسوق براحة بال دائمًا.
-
2. طرق الدفع المحلية
🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة (UAE):
- خدمة Apple Pay في الإمارات العربية المتحدة
- بطاقات الإمارات العربية المتحدة
🇸🇦 المملكة العربية السعودية:
- تابي
- تمارا
- إس تي سي باي
- أبل باي في المملكة العربية السعودية
- مادا
- بطاقات الائتمان/الخصم في المملكة العربية السعودية
-
3. استكشاف أخطاء الدفع وإصلاحها
إذا فشلت في الدفع:
يرجى التأكد من إمكانية استخدام بطاقاتك في المعاملات الدولية عبر الإنترنت. هذا هو السبب الأكثر شيوعًا لرفض البنوك.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون جميع الأحرف عبارة عن نص عادي ولا تحتوي على علامات تشكيل أو أحرف خاصة أخرى.
بعد تأكيد بنكك إمكانية استخدام بطاقتك بهذه الطريقة، قد ترغب في مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، وإعادة تشغيل المتصفح، ومحاولة إدخال الطلب مرة أخرى. أو يمكنك محاولة إدخال الطلب عبر متصفح آخر.إذا رفضت جهة إصدار البطاقة عملية دفع، فقد تُقدم سببًا باستخدام رمز الرفض. فيما يلي قائمة ببعض رموز الرفض المحتملة التي يُمكن إرجاعها، بالإضافة إلى اقتراحات للخطوات التالية لإتمام عملية الدفع.
مثال على جدول مكون من 3 أعمدة | ||
---|---|---|
رمز الرفض | وصف | الخطوات التالية |
المصادقة_مطلوبة | تم رفض البطاقة لأن المعاملة تتطلب المصادقة. | يجب على العميل المحاولة مرة أخرى والتحقق من صحة بطاقته عند مطالبته بذلك أثناء المعاملة. |
الموافقة مع معرف | لا يمكن الموافقة على الدفع. | يجب إعادة محاولة الدفع. إذا لم تتم معالجة الطلب، فعلى العميل التواصل مع مُصدر بطاقته. |
مُصدر المكالمة | تم رفض البطاقة لسبب غير معروف. | يحتاج العميل إلى الاتصال بجهة إصدار البطاقة للحصول على مزيد من المعلومات. |
البطاقة غير مدعومة | البطاقة لا تدعم هذا النوع من الشراء. | يجب على العميل الاتصال بجهة إصدار البطاقة الخاصة به للتأكد من إمكانية استخدام بطاقته لإجراء هذا النوع من الشراء. |
تجاوزت سرعة البطاقة | لقد تجاوز العميل الرصيد أو حد الائتمان المتوفر على بطاقته. | يجب على العميل الاتصال بجهة إصدار البطاقة للحصول على مزيد من المعلومات. |
العملة غير مدعومة | البطاقة لا تدعم العملة المحددة. | يجب على العميل التحقق مع الجهة المصدرة ما إذا كان من الممكن استخدام البطاقة لنوع العملة المحددة. |
لا تحترم | تم رفض البطاقة لسبب غير معروف. | يحتاج العميل إلى الاتصال بجهة إصدار البطاقة للحصول على مزيد من المعلومات. |
لا تحاول مرة أخرى | تم رفض البطاقة لسبب غير معروف. | يجب على العميل الاتصال بجهة إصدار البطاقة للحصول على مزيد من المعلومات. |
معاملة مكررة | لقد تم تقديم معاملة بنفس المبلغ ومعلومات بطاقة الائتمان مؤخرًا. | تأكد من وجود دفعة حديثة بالفعل. |
بطاقة منتهية الصلاحية | انتهت صلاحية البطاقة. | يجب على العميل استخدام بطاقة أخرى. |
متعدد الأعمدة
-
4. ما هي رسوم المعاملات الأجنبية (رسوم CBA)؟
رسوم المعاملات الأجنبية هي رسوم قد يفرضها مصرفك أو مُصدِّر بطاقتك عند إجراء دفع بعملة مختلفة عن عملتك المحلية. يتحمل العميل عادةً هذه الرسوم.
تعريف:
رسوم المعاملات الأجنبية هي الرسوم التي يضيفها مصرفك أو مُصدر بطاقتك عند إجراء مدفوعات بعملة أجنبية. تحدث هذه الرسوم عادةً عند إجراء عمليات شراء في الخارج، أو التسوق عبر الإنترنت من تجار تجزئة دوليين، أو استلام مدفوعات من الخارج. وعادةً ما يتحمل العميل هذه الرسوم.
نطاق الرسوم:
تتراوح الرسوم عادة ما بين 1% إلى 3% من مبلغ المعاملة، وذلك اعتمادًا على سياسات البنك أو مزود البطاقة.
تكوين الرسوم:
يمكن تقسيم الرسوم بين شبكة البطاقات (مثل فيزا، ماستركارد، أو أمريكان إكسبريس) وجهة إصدار البطاقة (عادةً ما تكون بنكك). قد تأخذ شبكة البطاقات جزءًا من الرسوم، ويأخذ البنك المُصدر الباقي.
متى يتم فرض رسوم المعاملات الأجنبية؟
إذا كانت بطاقتك تحتوي على رسوم معاملات أجنبية، فسيتم فرضها على أي معاملة تتم بعملة أجنبية، سواء كانت عملية شراء في الخارج، أو سحب من جهاز صراف آلي، أو عملية شراء عبر الإنترنت من أحد تجار التجزئة الدوليين.
تحديد الرسوم:
سيتم إدراج رسوم المعاملات الأجنبية بشكل منفصل في كشف حساب بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك، عادةً بعد يوم أو يومين من تاريخ المعاملة، وهو الوقت الذي تتم فيه معالجة الدفع. -
عمود
طرق لتجنب الرسوم الإضافية:
استخدم بطاقة لا تفرض رسومًا على المعاملات الدولية.